Aviso legal

En Valencia Store respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales conforme a la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.

1. Datos que recopilamos

Al realizar una compra o contactarnos, podemos recopilar:

  • Nombre completo.

  • RUT (para boleta).

  • Dirección de entrega.

  • Número de teléfono.

  • Correo electrónico.

  • Dirección IP y datos de navegación (cookies).

2. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

  • Procesar y despachar tu pedido.

  • Confirmar la entrega por WhatsApp o llamada.

  • Emitir boleta electrónica.

  • Enviar comunicaciones comerciales (solo si autorizas).

  • Mejorar nuestros servicios y experiencia de compra.

3. Compartición de datos

Tus datos pueden ser compartidos con:

  • Empresas de logística (Starken, Chilexpress, BlueExpress, Correos Chile).

  • Proveedores de dropshipping (Dropi u otros).

  • Plataformas de pago y facturación electrónica.

  • Autoridades cuando la ley lo exija.

No vendemos ni arrendamos tus datos a terceros.

4. Cookies y píxeles

Nuestro sitio utiliza cookies y píxeles de seguimiento (Meta, TikTok, Google) para fines publicitarios y análisis de tráfico. Puedes desactivar las cookies desde tu navegador, aunque esto puede afectar tu experiencia de compra.

5. Derechos del usuario (Ley 19.628)

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.

  • Rectificarlos si están incorrectos.

  • Solicitar su eliminación.

  • Oponerte a su tratamiento.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a Contacto@valenciastore.cl.

6. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es 100% segura.

7. Retención de datos

Conservaremos tus datos mientras exista una relación comercial o hasta que solicites su eliminación, salvo obligación legal de conservarlos (ej: boletas por 6 años según SII).

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La versión vigente estará siempre publicada en valenciastore.cl.

9. Contacto

Para consultas sobre privacidad:

  • Email: Contacto@valenciastore.cl

  • WhatsApp: +56 9 9834 7109